市場調査会社とは

市場調査を事業内容としている会社は数多くあります。
市場調査と言っても調査できる分野は無数にありますので、市場調査会社にもそれぞれ得意としている専門分野があります。業務としてどこまでできるのかも市場調査会社によって様々ですので、数多くあるのも不思議ではありません。

企業などが市場調査会社の利用を考える場合、どの会社を選ぶのかは難しいことです。一言に市場調査会社と言っても、それぞれが持つデータベース量や調査方法には違いがあります。
1つは、大きなデータベースを持っている会社などで、その数値をベースにした分析した情報を提供する形式です。
もう1つは、大きなデータベースを持っていない会社などで、主に調査対象に直接働きかけ(アンケート・ヒアリング等)情報の収集と分析を行うという、調査代行に近い形式です。
どちらの形式を利用するかによって、出てくる結果に大きな違いが出てくることは間違いありませんので、双方の特徴を理解した上で、目的に合った会社を選択することが大切です。

更に、市場調査会社を選定できたら全て丸投げして終了ではなく、こちらの調査目的や内容、背景などを正確に伝えなければなりません。
良い調査会社を選択できたとしても、調査目的が正しく伝わっていなければ、こちらが期待しているような調査・分析結果が出てくることは考えられません。
市場調査実施において、その目的・内容の明確化は大切ですが、調査会社に委託する場合でも全く同じです。
このような肝心な部分が欠けているため、的確な調査・分析がなされないケースが多くあるようです。
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# by soft911 | 2009-08-02 15:10 | 市場調査
市場調査の方法の中で、調査員がアンケートを持参して直接訪問して回る方法があります。市場調査の調査員は、回答者の前でアンケートに書かれている質問事項を読み、その回答をその場で記入していくものです。

訪問による調査は、古くから現在もなお効果の高い市場調査の方法として利用されています。
その理由には、住民票や選挙人名簿などをベースにして訪問していくので、調査結果の信頼性が高いことが挙げられます。
また、調査員が回答者と直接面等向かって行うものなので、データの質がより良いものが得られることにもあります。調査内容によっては、資料や商品などを実際に見せて調査することができる点も、訪問による調査のメリットです。

比較的回答者の協力が得やすく、質の良いデータを収集することができる市場調査方法ですが、その一方で調査に要する時間がかかってしまうというデメリットがあります。特に現代では、時間的に余裕のある人が少なく、あまり家にはいない若い人のデータが回収できないことはその1つです。また、調査に要するコストがかかってしまうこともデメリットの1つです。元々時間のかかってしまう調査方法ですので、短時間で実施したい場合は大量の人員が必要になります。つまり、人件費(コスト)が非常に大きくなってしまうということです。

訪問による調査の対象は、一般世帯だけではなく、企業もその対象になっています。近年では、お客を装って運営の状況やサービス・セールストークなどを調査することも少なくありません。
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# by soft911 | 2008-11-16 19:13 | 市場調査
市場調査を調べると、「消費者のニーズ及びウォンツを調べること」もしくはその「手法」とあります。企業等が新しい企画を考えるときの市場調査とは、度々マーケティングと同じ意味で使われているようです。ちょっとわかり難い感じがしますが、市場調査とマーケティングは全く同じものなのでしょうか。

マーケティングを調べると、顧客の調査と分析、商品開発、宣伝・広報、営業、流通、販促などの企業活動がマーケティングとあります。市場調査とは、このマーケティングの中の一部分であると言えます。この市場調査という土台を基に商品開発が行われ、宣伝・広告や営業とつながっていきます。

市場調査とマーケティングとの差は、過去を見るのか、もしくは未来を見るのか、という「視点の違い」であるようです。市場調査は「現在はどうあるのか」を調べるものなので、過去から現在が調査の対象となります。
一方でマーケティングは、「今まではこうあった」から「これからはどうなのか」を予測するものですが、未来を予測するための調査の対象は、基本的に市場調査と同じです。
このことからも、市場調査はマーケティングの一部であるとわかります。

マーケティングの一環として市場調査を行う場合、単に現在のデータ収集に止まってはいけないということになります。マーケティングにつなげるためには、市場調査から得られた過去から現在のデータを基に、未来を読む(予測する)作業を入れることが必要になるということです。
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# by soft911 | 2008-10-23 17:10 | 市場調査